Поддержка клиентов
Если Вы являетесь клиентом нашей компании, Вам необходимо войти в личный кабинет и задать интересующий Вас вопрос.
Контактная информация
Самозанятый: Тимофеев А. Н.
Телефон: Показать
Группа ВК: vk.me/sozdaniesaitovpenza
Instagram: @s.s.p.5.8
Email: [email protected]
Наше сообщество ВКонтакте
Гарантии на сайт и оказываемые услуги:
Онлайн-сервис «SSP» Создание сайтов в Пензе предоставляет пожизненную гарантию на сайты, созданные нашими специалистами и размещаемые на нашем оборудовании (выделенный сервер или виртуальный хостинг). В любом другом случае, даже если клиент размещает сайт на стороннем хостинге и использует отличные от наших сервисов — мы даём 1 год полной гарантии.
Что входит гарантию:
Гарантия на созданные нашей студией сайты и услуги включает в себя:
- Оперативное устранение технических неполадок в работе сайте — просто по вашему звонку, имейлу или сообщению в Skype или Viber, без лишних сложностей.
- Круглосуточный мониторинг доступности сайта.
- Бесплатные доработки сайта в рамках технического задания на сайт.
- Ежедневное резервное копирование сайта с возможностью восстановить его к состоянию за любой из предыдущих 7 дней.
Наша гарантия на сайт — бесплатная. Никаких скрытых и дополнительных расходов с Вашей стороны! Гарантия на сайт от студии «SSP» — это финальный подарок нашим клиентам и это дополнительное свидетельство того, насколько качественно мы делаем свою работу.
Что не входит в гарантию на сайт:
Перед разработкой сайта мы обязательно согласовываем с заказчиком требования к сайту, к его функциональным возможностям и прописываем эти согласованные требования в виде технического задания (приложение к договору на разработку сайта).
Все, что выходит за рамки оговоренных требований — является дополнительными пожеланиями. Мы всегда идем навстречу нашим клиентам в реализации их новых идей, и заранее согласовываем время и стоимость дополнительных доработок.
Еще раз подчеркнем — ошибки в том функционале, который был согласован изначально — на протяжении гарантийного срока исправляются бесплатно!
Условия гарантии и обслуживания
Суть нашей гарантии в том, что для всех создаваемых нами сайтов мы даем как минимум 1 год гарантии, по которой обязуемся не только устранять технические проблемы на сайте, но и без дополнительной оплаты вносить изменения и дополнения в сайт в рамках заключенного договора.
Это нужно на тот случай, если в процессе разработки сайта что-то будет упущено или заказчик не успеет подготовить вовремя какой-то материал для сайта.
А в случае, если вы разместите созданный нами сайт на нашем хостинге, мы даем гарантию на весь срок хостинга. Это очень удобно для наших клиентов, потому что в случае чего вам не придётся искать «крайних» — мы всегда доступны и мы отвечаем за все вопросы по работе сайта.
И это удобно нам, потому что мы полностью уверены в программном окружении сайта и легко можем исправлять или улучшать сайт по мере появления у клиента новых желаний.